Estamos à procura de um(a) Investor Payments Specialist para os nossos escritórios no Porto:

Sobre a função:

Garantir que os nossos investidores internacionais recebem os seus pagamentos de forma correta e atempada, com respostas claras e completas. A área centraliza os pagamentos de rendas e outros pagamentos feitos em nome dos investidores, como o IMI, e é responsável por todas as comunicações em massa aos investidores. A função trabalha em estreita ligação com as empresas do grupo e com as equipas de Legal, Finance, Operations e Marketing. Procuramos alguém rigoroso, organizado e orientado para o cliente, com interesse por números e tecnologia.

Responsabilidades:

• Ser o principal ponto de contacto dos investidores sobre rendas e pagamentos feitos em seu nome

• Recolher, validar e registar dados bancários internacionais

• Preparar, verificar e acompanhar os ciclos de pagamento por projeto, incluindo pagamentos devolvidos ou bloqueados

• Gerir os pagamentos feitos em nome dos investidores, como o IMI

• Apurar os valores exatos pagos, em dívida e deduzidos junto das empresas do grupo e das equipas internas antes de responder aos investidores

• Gerir as comunicações em massa aos investidores, validadas com Legal e Marketing. As comunicações sobre pagamentos, deduções e cedências de créditos são sempre validadas pelo Departamento Legal antes do envio.

• Manter as regras internas atualizadas e criar materiais de apoio aos investidores alinhados com as regras em vigor

• Manter os registos de cliente atualizados no Salesforce

• Reportar o estado dos pagamentos, as exceções e os processos em aberto

• Contribuir para a melhoria de processos e a automatização da área

Requisitos:

• Mínimo de 2 anos numa função operacional com contacto com clientes (banca, pagamentos, contabilidade ou imobiliário)

• Elevada atenção ao detalhe e forma de trabalhar estruturada

• Rigor e discrição no tratamento de dados financeiros e pessoais

• Português e inglês fluentes, com excelente inglês escrito

• Bons conhecimentos de Excel

Valorizamos:

• Formação ou experiência em contabilidade ou finanças, ou conhecimentos de fiscalidade do imobiliário em Portugal

• Experiência com Salesforce, SharePoint ou Power Automate

• Experiência na redação de procedimentos, guias para clientes ou comunicações em massa

• Francês, chinês, vietnamita, árabe ou russo

Oferecemos:

• Uma função central com impacto direto na experiência do investidor

• Regime Híbrido

• Responsabilidade pelas comunicações e conteúdos de apoio aos investidores da área

• Trabalho próximo com equipas de todo o grupo

• Participação ativa na transformação digital da área

A tua próxima oportunidade está aqui. Candidata-te a um Grupo dinâmico e em crescimento e vem fazer parte da nossa equipa!